Reclamaciones - Valcorp

Libro de Reclamaciones

De acuerdo a lo dispuesto por el Reglamento del Libro de Reclamaciones del Código de Protección y Defensa del Consumidor, el Libro de Reclamaciones Virtual podrá ser usado por los consumidores a través de la página web de Valcorp S.A. para interponer Quejas y Reclamos.

A los usuarios que realicen su reclamo o queja online a través de los medios brindados en la plataforma de Valcorp Logistics S.A.C. ( https://valcorp.com.pe/ ) e ingresen sus datos, con la finalidad de dar respuesta a sus comunicaciones dentro del plazo de ley.

Valcorp Logistics S.A.C.

RUC: 20600791525

Respuesta ≤ 30 días hábiles

Datos protegidos

Confirmación por correo

Datos de Registro

ID interno

Fecha y hora

Datos del Consumidor

Nombre completo

Tipo de documento

N° de documento

Formato según tipo seleccionado.

Correo electrónico

Teléfono

Domicilio / dirección

Detalle del Reclamo

Tipo de Reclamo Reclamo: disconformidad relacionada a los productos o servicios. Queja: disconformidad no relacionada a productos/servicios o malestar con la atención.

Medio de compra/servicio

Descripción detallada del reclamo

Incluye n.º de operación, contenedor, BL, puerto, etc. (si aplica).

0 / 1000

Fecha aproximada del hecho

Preferencia de respuesta

Adjuntar evidencias (PDF/JPG máx. 5MB)

Importante: Si no consigna como mínimo su nombre, DNI, domicilio o correo electrónico, y el detalle del reclamo/queja, de conformidad con el art. 5 del Reglamento de Reclamaciones, la presentación se considera no realizada.

Libro de Reclamaciones

Formulario Libro de Reclamaciones